电脑新手上网最烦的就是出现故障，俗话说不是驴不走就是磨不转。我的电脑经常出现死机、运行速度慢等异常情况，使用了多种杀毒软件也不见效，到底是什么原因？真是搞不懂。急需知道是硬件问题，还是病毒作怪？那么，如何判断电脑异常是否是病毒在作怪？
这样的例子并不少见，特别是对于一些初级电脑用户。下面我就结合个人电脑使用及企业网络维护方面的防毒经验从以下几个方面给大家介绍介绍如何判断是否中了病毒，希望对帮助识别“真毒”有一定帮助！
电脑出故障不只是因为感染病毒才会有的，个人电脑使用过程中出现各种故障现象多是因为电脑本身的软、硬件故障引起的，网络上的多是由于权限设置所致。我们只有充分地了解两者的区别与联系，才能作出正确的判断，在真正病毒来了之时才会及时发现。下面我就简要列出了分别因病毒和软、硬件故障引起的一些常见电脑故障症状分析。
经常死机：病毒打开了许多文件或占用了大量内存；不稳定（如内存质量差，硬件超频性能差等）；运行了大容量的软件占用了大量的内存和磁盘空间；使用了一些测试软件（有许多BUG）；硬盘空间不够等等；运行网络上的软件时经常死机也许是由于网络速度太慢，所运行的程序太大，或者自己的工作站硬件配置太低。
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系统无法启动：病毒修改了硬盘的引导信息，或删除了某些启动文件。如引导型病毒引导文件损坏；硬盘损坏或参数设置不正确；系统文件人为地误删除等。
文件打不开：病毒修改了文件格式；病毒修改了文件链接位置。文件损坏；硬盘损坏；文件快捷方式对应的链接位置发生了变化；原来编辑文件的软件删除了；如果是在局域网中多表现为服务器中文件存放位置发生了变化，而工作站没有及时涮新服器的内容（长时间打开了资源管理器）。
经常报告内存不够：病毒非法占用了大量内存；打开了大量的软件；运行了需内存资源的软件；系统配置不正确；内存本就不够（目前基本内存要求为128M）等。
提示硬盘空间不够：病毒复制了大量的病毒文件（这个遇到过好几例，有时好端端的近10G硬盘安装了一个WIN98或WINNT4.0系统就说没空间了，一安装软件就提示硬盘空间不够）。硬盘每个分区容量太小；安装了大量的大容量软件；所有软件都集中安装在一个分区之中；硬盘本身就小；如果是在局域网中系统管理员为每个用户设置了工作站用户的“私人盘”使用空间限制，因查看的是整个网络盘的大小，其实“私人盘”上容量已用完了。
软盘等设备未访问时出读写信号：病毒感染；软盘取走了还在打开曾经在软盘中打开过的文件。
出现大量来历不明的文件：病毒复制文件；可能是一些软件安装中产生的临时文件；也或许是一些软件的配置信息及运行记录。
启动黑屏：病毒感染（记忆最深的是1998年的4.26，我为CIH付出了好几千元的代价，那天我第一次开机到了Windows画面就死机了，第二次再开机就什么也没有了）；显示器故障；显示卡故障；主板故障；超频过度；CPU损坏等等
数据丢失：病毒删除了文件；硬盘扇区损坏；因恢复文件而覆盖原文件；如果是在网络上的文件，也可能是由于其他用户误删除了。
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