或许有人说：“电脑不停地重启，有什么大惊小怪的，只要用过电脑的人都会见过这一现象，这是很平常的事。要么感染了病毒，要么系统出了问题，要么硬件有故障，只要仔细检查并逐一排除即可。”

虽然如此，但真正能快速排除这项故障有时候也不是一件容易的事情。因为除内存可能引出这类重启故障外，也可能是主板或其它硬件出现故障而引发的，我们在检查时一般的办法是采用排除法：按“软件(操作系统)——内存——CPU——主板”这样的顺序进行替换检查。我在办公室中遇到几个有趣的这类故障例子，下面与你分享我是如何排除这类重启故障的。

原因之一：电源插座接触不良或损坏。

有这样一例：我像以往一样开了电脑，我看看还未到上班时间，与同事聊了几分钟，回来发现电脑关上了。当时我并不在意，重新开机，正要开始工作，领导叫我帮忙下载和整理资料……

当我回到办公室时，已经到了午饭时间，我再发现电脑关上了。

“应该是同事帮我关的吧。”我心想。

于是我又按了电脑的电源开关，此时前面的同事不时地转动椅子，椅背紧挨在我的主机和显示器后面，这时电脑进入桌面后又重新启动了。一直反复地重启，有时刚进到桌面、有时在桌面上停留几分钟、有时在自检中，最后甚至死机了，按键盘和复位键没有任何反应。强制关机后再重新开机，屏幕上却出现了许许多多的斑点，严重时连屏幕也看不清了，重启的现象仍然继续。

不管了，吃饭去！

回来后再开机，还是如此，心想：可能是系统感染病毒了。因为昨天下班前还是好好的，而且这种现象我曾经在办公室其他同事的电脑中见过，确实是感染了病毒；另外，昨晚有一位同事家里的电脑也有类似的情况，常常自动关机！我进入安全模式后，用杀毒软件进行杀毒，病毒被清除，自动关机现象消失了。

于是，我进入安全模式并进行杀毒，没找到任何病毒。而且又重启，不像感染病毒！

或许重启的次数太多，电脑进入选择“安全模式、返回最后一次正确配置、正常启动Windows XP”的画面，无论选择哪一种方式，却再也无法成功启动电脑，也就是说系统不能正常启动。现在唯一的选择是：重装系统。

还好，在一个星期前我对C盘做了一个克隆文件(winxp.gho)。于是，不管三七二十一立即动手重装。

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首先，利用光盘启动进入DOS状态，运行Ghost文件；

然后，选择“Local(本地)——Partition(分区)——From Image(镜像文件)”；

最后，选择镜像文件所在的位置和镜像文件名 winxp.gho。

“重启——进入克隆界面——再重启”如此的步骤反复了多遍，终于系统被还原了，重新启动后电脑能正常进入桌面。

可是好景不长，十多分钟后系统又重新启动，伴随着显示器出现花屏，甚至显示器没有任何字符显示，显示器的指示灯还眨着眼睛呢！

可能是显卡接触不良或损坏吧，我心想。很快我又排除了这一可能性。

是内存条有坏？或者内存接触不良？我把内存条取出，放在另一个插槽上，还是如此，我又更换了另一条内存，在不同的插槽上试，故障依旧。

主板有故障？硬盘有坏区？都不是！

是否电源有故障？随后又排除了这一可能性。

电源线接触不良？也不是！

是什么原因呢？有可能出现的硬件故障我都排除了，究竟是怎么一回事？我百思不得其解！

已经到了上班时间，同事都回来了。我心想：放弃算了，明天叫电脑公司的人来修。于是，我强制关上电脑，顺手关上电源插座，电源插座冒出一小点火花。这是很常见的事情，天气干燥嘛！

可是，过了一会，我实在不甘心，我又打开电源插座的开关。唉哟，冒出很大的花火，吓了我一大跳。

“会不会是电源插座有问题？”我心中闪过这样的念头。

半信半疑中我换上新的电源插座，电脑能正常工作，再也没有出现重启现象。

噢，原来是电源插座的铜片被氧化，电源插头接触不良，导致电脑电压不稳定，引起电脑不停地重启。当我用尽以上所有可能的排队法后，才发现这个故障真令人意想不到！

小结：若是以后遇到这种情况，假如你的电源插座使用的时间较长的话，不妨先检查电源插座是否有问题，再检查电源线是否接触不良或损坏，然后检查硬件和软件有可能出现的各种故障，最后才按常规方法逐一排除，这样会节省更多的修机时间。

原因之二：CPU损坏。

曾有这样一例：有朋友打电话说他的电脑总是重启，我按照常规方法教他如何排除故障，先检查系统是否感染病毒等，但他试了几乎全部方法都不行。后来，他干脆把电脑搬到我家。我先检查电源、主板和内存、风扇等，未发现故障。于是，我进入安全模式进行杀毒，找不到病毒。在杀毒过程中没有出现重启的现象，当我试图查看电脑中的其他资料时，就会发生重启。

检查操作系统时也没有任何故障发现。

这肯定这次重启的现象与以往的故障原因不一样！

我反复记录了进入电脑后发生重启的时间，发现只有在杀毒过程不会出现这个现象，其他操作好像是使用时间有点相近，会不会是CPU过热引起的？我在以往的经验中知道这个道理。但风扇正常运作，散热正常。心想：CPU会不会有问题呢？于是换上同一类型的CPU，所有操作正常，再也没重启的现象出现。

原来，电脑不停地重启，是因为CPU损坏之故。

原因之三：主板电容变形或损坏。

还有这样一例：楼上的朋友说她的电脑不行了，经常出现重启，但正常进入后又可以继续使用，但最近重启的现象越来越频繁。叫我有空帮她看看。我还没来得及看，她突然打电话告诉我，她的电脑刚才还是好好的，只发生一两次重启，可以正常使用了。谁知刚才死机了，不能正常关机，于是她强行关机。再开机时没任何反应，真的“死”机了！

我试了试，按任何键都没反应。我打开机箱检查了内存，没事！再检查主板时，发现主板电容变形，已经出现很严重的变形，难怪会死机了！换上新的电容后，电脑又可以正常运作。

出现这类故障一般是因为内存供电不稳所造成的。如果是内存周围的电容出现这类问题时，刚开始时就会出现一些不稳定的故障：有时在显卡自检时停滞，有时在内存自检时停滞，有时也会在IDE检测时停止不动等等，偶尔还能够正常进入桌面。但最后就会突然死机，然后再也无法启动了。

对于一些使用两三年以上的主板，因为主板上的电容长期受高温熏烤，CPU和内存条周围的电容容量会慢慢的减小。这些变化除部分主板的电容会出现鼓泡，漏液现象，多数时候这些表面没有任何特殊。但是因为电容容量减小，造成内存或CPU供电电流中的高频交流成份增加，这时候就会出现主机启动不易，不能加电，多次开机才能启动之类的故障。若电容发生漏液或严重变形，电脑就会发生死机现象，严重时开不了机。

小结：若是你的电脑经常重启或死机，不妨注意一下主板上的电容是否发生故障。

原因之四：内存条损坏。

电脑重启大多数原因是由内存故障引起的，有时因为内存条的引脚损坏造成的，要查看引脚是否有被烧坏的迹象，故在修机过程要做到细心观察，善于总结等。对于内存引起的故障内容，笔者于2005年5月在《微电脑世界》发表的文章《内存引起的系统故障两例》有较详细的介绍，有兴趣的朋友请查阅。

总之，电脑故障是不断发生的。要善于小结，不断积累经验，做到有效快速地检测和修理故障。

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