一、DVD刻录机无法正常刻录故障的处理

故障现象：笔者朋友一年前新买了一台品牌机，处理器为英特尔 奔腾4 2.0GB，金士顿256M DDR400内存，ATI R9550显示卡，微星865PE主板，希捷80GB PATA硬盘，16X DVD-ROM光驱。由于朋友经常上网下载电影，所以导致硬盘不用够。于是笔者建议朋友购买了一台先锋16X DVD刻录机。刚购买时朋友还洋洋自得的说刻录机如何如何好用，可没过几天问题就产生了：这台DVD刻录机根本就刻不了盘，偶尔刻录一些体积小的文件还可以，但如果刻录整张的DVD盘，则刻录进度到40％以后便会调出无法刻录的提示。笔者经询问后觉得不可能是刻录机本身的问题，但又排除了朋友误操作的问题，到底是什么原因呢？于是笔者要求朋友将刻录机拿过来给检查一下。将刻录机装在自己的电脑中，刻盘测试，一切均无任何问题，刻录机工作非常的稳定，无论刻电影还是文件，一切顺畅，于是将刻录机交给朋友让他再耐心的试试看。

朋友拿出刻录机装入自己的电脑后，还是反映无法正常的刻盘。于是笔者开始怀疑朋友的电脑系统出现了问题，决定亲自为朋友检查一下电脑。打开朋友的电脑发现，垃圾文件比比皆是，硬盘碎片随处可见，简直就是一个垃圾堆，询问朋友得知自购买这台电脑以后，从来没有对系统进行过整理优化，更不用提重装系统了。这时笔者终于明白刻录失败的原因：原来是由于系统缓存不足导致的溢出。于是笔者从新为朋友安装了一遍操作系统，并对其它的分区进行了整理与优化。再次刻盘，问题解决了。

但好景不长，没过几天，以上的问题又出现了。于是笔者开始怀疑朋友用的刻录软件版本太低，重新安装一个新版的NERO刻录软件后，当场进行刻录验证，问题没有了。

本以为从此以后天下太平了，可是没过几天，这样的问题又出现了。笔者实在是犯难了，到底是什么原因呢。于是笔者决定将自己的刻录机带到朋友的电脑上去验证，以找出问题的根本原因。但笔者的DVD刻录机在朋友的电脑上依然出现不能刻盘的问题。抱着试试看的心理，笔者对朋友的电脑硬件进行了全面检查，检查过程中发现朋友电脑中有两条不同型号的内存条，一条是金士顿的，另一条是现代，按理说品牌机所用的都是同一型号的内存啊，怎么会同时出现两条不同品牌的内存呢？经询问朋友才得知，另外一条现在的兼容条是朋友后来加上去了。会不会是因为内存的问题所造成的刻录失败呢，于是将现代的内存条取出，从新开机后进行刻录，这次刻录整个过程十分的流畅，没有出现任何的问题，将这条内存条重新装进去，则问题又产生了，于是断定就是内存条引起的故障。

故障分析：由于现代内存条的质量出现了问题，当使用一断时间后，内存的性能直线下降，而在刻录机刻录大量的文件时，占用的资源相当大，对内存的性能要求也比较高，于是出现了无法承受满负荷的运行出错，显然一条256M的由于不会产生冲突，但不会出现这种问题，两条内存在一起由于其中一条产生问题，则造成系统内存冲突，最后导致刻录失败，这种情况在双通道内存的模式下则会更加明显。

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二、播放DVD盘片时 出现突然死机故障的处理

故障表现：朋友一台台电的16X DVD刻录机，在读取VCD碟片时完全没有任何的问题，但在播放DVD盘片时在播放很短的时间内便会死机，再次重启后从下一片段开始播放仍有此现象发生。有些时候可以通过打开任务管理器来结束视频文件的进程，而盘片却无法正常的弹出，光驱前面板指示灯一直不停的亮。此时绝对不能再执行其它的任务，否则CPU使用率就会被占满，系统就会出现死机。

故障原因及解决方法：笔者认为如果这种现象在播放某些盘片时才会出现，这说明是盘片自身的问题，说明盘片质量太差或是有损坏，此时只需要更换盘片即可。如果是在播放任何DVD盘片时均存在以上的现象，首先我们要排除的是DVD刻录机光头有没有老化，如果光驱已经使用时间过久，光头老化后就会产生读取过慢或是直接不读取数据的象。如果是新购不久的机器，我们则要考虑是不是光驱的机器部分出现了问题，如果是机械部分出现问题，只能是送修了。

一般情况下，我们的检查顺序应该是确定光头没有老化或是没有出现机械故障，如果这两方面排除后，我们可以打开机箱，看一下硬盘与光驱是否接在了同一IDE数据线上，光驱的主从盘设置等问题，建议只配备一个光驱和一个硬盘的用户，将光驱分别接在不同的IDE接口上，并将两个IDE设备的跳线分别设置为“Master”主盘，然后更换其它的播放软件“如超解解霸V8、winDVD或是“PowerDVD"等。当然我们还要考虑散热的问题，某些情况下因为光驱散热也会出现以上的问题，简单方法就是将盘片取出用手试试是不是烫手，另外可以用手直接接触光驱的外壳，如果烫手则是光驱的散热有问题。

另外就是刷新光驱的固件，通过固件的刷写，我们也可以解决光驱的某些问题，新版的固件在兼容性与稳定性上做的更好些。如果问题还没有解决的话，我们还可以考虑将光驱更换到其它的电脑中去试用，如果通过以上的操作后故障还没能得到解决，那么很可能是光驱出现了致命性的故障，只能更换光驱。

三、刻录机无法读、刻录故障的处理

故障现象：在利用NERO软件进行盘片刻录时，提示出错信息为“SCSI错误，无法完成刻录”。利用EasyCDCreator显示出来的刻录状态表明，总是在365或371处受阻。笔者电脑的具体配置为：英特尔奔腾4 2.4GB，现代512M×2 DDR400内存，七彩虹ATI R9550显示卡，西部数据WD800BB硬盘，刻录机型号为一台工包的微星8X DVD刻录机，使用半年约刻录了20多张盘片，刻录成功率达到98％以上，有几次刻录失败是由于电脑忽然断电所造成的。

虽然这是一台工包的刻录机，在做工方面较差一些，最明显的便是机器的尾部有一条明显的结合不紧密的缝迹，但使用中并不受影响，刻录稳定性也一直很好，怎么突然停止一个多月不用后就能不刻录了呢？这让笔者感觉到十分的恼火。显然这台机器已经过了保修期，再去经销商那里讨说法已是不现实，气氛归气氛，问题总要解决的。于是开始查资料、找问题。

故障分析及解决：在笔者刻录失败的几张盘片中，均是同一型号和品牌的4X DVD-R刻录盘，会不会是这批盘片有问题，于是重新购买了几张不同品牌的盘片进行测试，依旧不能顺利完全刻录，提示结果相同，盘片问题得到排除。

接下来笔者怀疑是操作系统被病毒感染可能引起刻录失败，但自己的操作系统也是刚装不久的，为了彻底排除系统故障，花费了一个多小时的时间重新安装了系统和软件，再次进行测试，问题依然没有解决。

笔者突然想到在以前刻录时仅安装了NERO刻录软件，并没有同时安装EasyCDCreator，会不会是刻录软件冲突呢？报着试试看的想法，笔者向后将EasyCDCreator卸载只保留NERO，问题依旧，只保留EasyCDCreator卸载NERO，问题仍然没有解决。在排除了软件故障后，看来是机器本身出现了问题。但笔者仍然不甘心，借来了朋友的刻录机装在自己的机器上进行测试，完全没有问题呀！到此时，笔者不得不面对机器本身硬件出现了严重故障这一事实。

那么，难道是IDE数据线有问题了，于是重新更换了新的数据线，再次进行测试，故障依旧如此。就在笔者拿起刻录失败的几张光盘时突然发现，其中真正被激光头刻录过而报废的盘片只有几张，大多数则没有一丝一毫被刻录的痕迹。这种状况表明，计算机屏幕显示出刻录过程，其实并不一定真有激光射到盘片上。如此断定，问题与计算机主机软硬件及数据接口无关，而与刻录机内部有关。深入推敲，不会是激光头坏了的缘故，否则便无法读取光盘数据了；也不会是激光头老化的缘故，否则一定会有刻录痕迹留在每张盘片上。唯一的可能性，便是有东西部分遮挡住了激光头发出的激光束，令其衰减到能读而不能写的程度!得出这样的分析结果，当然是可喜的，因为果真如此，便不必把刻录机扔到垃圾箱里去了。

于是，开始动手检查光驱内部的问题。运用“物理诊断法”排除故障，首先打开机箱，卸下刻录机并将刻录机底面朝上，用十字改锥卸掉4个固定螺丝，拿掉底盖，将刻录机底面朝下，小心卸下刻录机的金属外壳，露出刻录机的机芯，注意刻录机塑料面板左右两端的固定销，不要弄断了。

接着取来几张镜头纸，将其卷成小纸棒，注意不要将纸纤维毛边露在外面。用纸棒的一端，从里向外轻轻擦拭刻录机机芯上的小透镜。哇!没想到不足绿豆大的小透镜，竟从表面上拂下一层黑灰，而且似乎还有些油腻好像是油烟所致。擦拭小透镜时，千万不可用力太大，否则小透镜位置偏移，刻录机便报废了。用镜头纸将刻录机里其他部位的灰尘一并擦尽后，并将刻录机金属外壳原样装好，然后把刻录机重新装到计算机上。

盖上机箱后，启动计算机并利用NERO进行刻盘测试，盘片正常刻录完毕，数据完好无损，问题终于得天排除。万万没想到，油烟竟然是刻录失败的真凶。