事情主动给您打电话的，更不会登门拜访，这里需要填写的是您当初申请密码保护时填写的资料，尽量回忆，然后一定要写正确，因为是电脑审核！其实这一组也是经常会理解错误然后写成现在的个人资料，其实不然。
证件类型：选择题，这个问题您应该记得把。
证件号码：考验您的记忆力的时候到了，努力回想把
原有提示问题：原有问题答案，原有安全邮箱：回忆回忆，继续回忆，请您填写您能回想起来的最早的一组问题答案和邮箱，越早越好，但如果一组都记不起来，请不要填写，宁可空着，也别写错
现用提示问题：现用问题答案：现用安全邮箱：写把，写好了就赶紧记下来，如果脑子放不下就记到本本上。总之是再不能忘了
最后一次上线时间：发现密码被盗的时间：密码丢失的原因：最后一次上线地点：这一组问题最难回答，因为这组问题只有盗号者最有权威来回答，这个道理您能想明白么？
其它详细证明材料：绑定手机，宠物，交易记录，QQ网游，论坛上关于其他证明材料的填写有很多帮助贴了，在此我就不再复述了。请注意500字符的限制，如果您提供的其他证明材料有很多，那您可以先发送网页申诉，然后将多余的证明材料采取打印的方式，然后传真至客服，记得要打客服电话确认传真。（其实这样发传真的申诉成功几率会大一点，但前提是您的资料必须理由很充沛
5、ip地址可以作为申诉材料么？
没用，腾讯是不会承认QQ可以记录ip地址的，因为这牵扯到个人隐私和国家安全。打个比喻，这就像巷子深处的洗头房一样，大家都知道那里是做什么的，但老板绝对不会在路口挂个牌子，上面写“巷内50米，招妓好去处！”
6、我的绑定手机能保护我的QQ么？
不能，因为盗号者一旦申诉成功，您绑定的手机以及一些其他服务都会被自动解除。但您的绑定手机号码以及绑定的初始时间是可以作为申诉表中的其他证明材料来提交的。
7、我的QQ昨天申诉回来了，可今天又被骗子申诉走了，这样的事情已经持续1个礼拜了，我该怎么办啊？
很不幸，避免申诉拉据战的惟一方法就是提供与证件号码相同的身份证复印件，不管是出于什么原因，在没有身份证复印件的前提下，您只能进行拉据战，我可以给您提供一点小小的建议：“提供尽量原始，尽量早的历史信息，尤其是电脑审核的那些项目，越早越好！”
8、我忘记证件号码了，密码保护资料也忘记了，还能要回来我的QQ吗？
我建议您先再次注册一个QQ，凑合用着，然后等待上三个月，到那时，我估计您也会忘记您曾经丢了一个QQ号码。
9、我的号是朋友给的，我只知道密码，现在丢了，能找回来么？
联系您的朋友索取密码保护信息是惟一的途径，如果您的朋友去了火星实在联系不上，不要着急，请您耐心等待，2020年中国的载人火箭将登陆火星，到时候一定把您捎上！
10、我是不是没事找抽呢？
请您不要误解，我只是想告诉您，我对以问题8、9的方式来发问的朋友们非常鄙视，问出这种问题的有90％都属于小骗子，或者买来的号丢了（这是我们大家应当强烈鄙视的人），或者是tou来的号又被密码保护改回去了。他们只会不停的发帖，埋怨，骂街，只有很少一部分朋友是真正丢失号码了。
在此我仅仅对那些真正丢失号码并且没有资料的朋友们有几句忠告：“终极解决办法还是想办法找到以前的资料，如果实在找不到，那您也起码在申诉表中尽量多的提供一些1～2年以前的信息，然后多写点申诉资料传真过去，不要害怕申诉失败，给客服打电话，向他坦言您的苦衷，我相信，您一定会要会属于自己的QQ！”
