用户发现新建连接向导中Internet连接：1、用拨号调制解调器连接，2、用要求用户名和密码的宽带连接来连接都呈灰色，以至无法建立宽带拨号连接。下面根据笔者的方法来修复无法建立宽带拨号连接的故障。
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1、删除 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Cards\NextID，重新启动计算机，看问题是否解决，如果无效继续下一步删除操作；
2、删除 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony ，重新启动计算机，看问题是否解决，如果还不行则需要备份数据,重新安装WindowsXP。
在Windows XP中，为网络连接提供拨号连接的是"Remote Access Connection Manager"这个Service。当系统遇到如病毒、系统升级失败等问题时,可能会造成此服务无法正常启动，自然"用拨号调制解调器连接"和"用要求用户名和密码的宽带连接来连接"就处于灰色的不可选状态。
解决这个问题，当然是要重新启动“Remote Access Connection Manager”服务。依次点击“开始→设置→控制面板→管理工具→服务”在其中找到“Remote Access Connection Manager”，双击或右键单击选择“属性”，查看此服务的状态，应该处于“已停止”，请点击“启动”按钮重新启动此服务。
如果遭受病毒袭击，可能在点击“启动”后系统会提示“拒绝访问”之类的错误信息而导致无法启动此项服务，我们还需要进行如下操作。
1、点击“开始→运行”在弹出的对话框中键入“regedit”，回车进入注册表编辑器；
2、找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan分支。为确保更改出错还有挽回的余地，请用鼠标右击“RasMan”，选择“导出”。
3、在弹出的保存对话框中,将“RasMan”保存为您希望的文件名，如“eXPorted rasman key”，存放到硬盘其他目录中以防修改注册表出错后还原之需。
4、点击“RasMan”，在右边的窗格中找到“ObjectName”这项，看它的数据是否为“LocalSystem”。如果不是，请鼠标右击“ObjectName”，选择“修改”，在"数值数据"框中键入“LocalSystem”（不包括双引号），点击“确定”。
5、再找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP子健，删除其下的“25”“26”两个子健。退出注册表编辑器，重新启动您的计算机。
无法建立宽带拨号连接可能是系统某个服务停止了或是中毒导致的，根据笔者的方法启动所需的服务，修改注册表应该就能建立宽带拨号连接。
