这与什么牌子的打印机没有什么关联。你应该是USB传输的打印机吧？（就是打印机与主机连接的是一条插USB接口的线）USB传输的打印机都有这样的情况。 出现“文档未打印”有以下几个原因：

1. 电脑USB插口接触不良生锈或有氧化层或松动！ 清理或改换别的USB插口。

2.主板供电不足。 这个就有些麻烦，但可以 改用高速打印线USB2.0线改善。

3.电源或交流电压过低。 更换主机电源 或加装 稳压器

4.病毒阻碍打印机软件驱动或者电脑配置低打开的启动太多导致电脑资源不足。 重装系统   或杀毒后重装打印机驱动 关闭一些不再使用的软件与命令。

5.有操作系统版本如果先开电脑后开打印机，会在电脑里关闭打印机（打印机属性里有脱机使用打印机） 解决：先开打印机再开电脑   或电脑安装高版本的操作系统。

6，如果是直接使用U盘或内存卡的，最好先复制到本地磁盘在操作。试试！
解决问题先从最简单的着手！ 也许换USB线 或换个方式 就解决了！ 但产生打印通讯错误的原因就是这几个。

或参考：右击打印机驱动---属性--端口--你用的啥口就选啥口，USB就选USB，LPT就选LPT--把启用双向支持前面的勾去掉--应用--确定··OK啦