一台联想旭日150笔记本电脑，连接了一台并行口打印机和一个USB鼠标，一直工作正常，但是接上USB端口移动硬盘的时候，USB端口就出现无法正常工作的现象。USB端口出现故障排除相关的应设置程序故障后，很有可能是笔记本电脑的南桥芯片问题，导致的主板USB端口无法正常工作。

笔记本主板USB端口无法正常工作故障分析

笔记本电脑主板南桥的功能主要是连接一些外围设备，比如PCI界面的网卡，PC卡控制器等，另外诸如USB接口、IDE接口也是由南桥来提供的。因此当笔记本电脑的I/O接口出现问题时，在排除了BIOS和相关应用程序设置方面的问题后，可以将故障排查重点放在南桥芯片上。

南桥芯片损坏会导致I/O接口出现问题

笔记本主板USB端口无法正常工作故障处理

首先：在BIOS设置中检查USB接口的设置，确认已经设置为“ENABLED”；

然后：检查USB端口驱动和USB设备的驱动程序安装是否正确；

接着：将并口打印机取下后，重新插拔USB设备，检查连接情况，工作正常；

因此判断可能是主板出现问题。送修之后发现是南桥出现虚焊，修理之后问题解决。诊断是否是南桥芯片导致主板USB端口无法正常工作，我们可以使用主板故障诊断卡可以装在各式笔记本电脑的mini-PCI插槽或USB接口上，可以准确显示笔记本电脑主板的故障（两位代码或四位代码）。