我们在删除硬盘某个文件的时候，经常会弹出“删除文件错误，访问被拒绝请确定磁盘未满或未被写保护”的警告窗口。下面是笔者在删除文件过程遇到一起相似的故障，给我们只记得经验和大家分享。

故障现象

有一朋友在尝试删除硬盘中的AVP格式的文件时，发现该类型的文件无法被删除，而且在删除该文件的时候，系统还会弹出“删除文件出错，访问被拒绝请确定磁盘未满或未被写保护”这样的错误提示。不过，当将系统切换到安全模式状态时，朋友发现AVP格式的文件被删除掉，面对这种硬盘访问怪异现象，我们该如何进行解决呢？

故障分析

其实遇到这种硬盘访问怪异现象时，我们可以再尝试删除其他类型的普通文件，看看系统能否弹出“删除文件出错，访问被拒绝请确定磁盘未满或未被写保护”这样的错误提示，如果没有这样的提示那就说明了当前待删除的AVP文件目前正在运行之中。事实上，AVP文件其实就是杀毒软件卡巴斯基的相关程序文件，在默认状态下，卡巴斯基杀毒程序往往处于监视病毒的运行状态，在这种状态下删除任何与该杀毒程序有关的文件时，系统都会弹出“删除文件出错，访问被拒绝请确定磁盘未满或未被写保护”这样的错误提示。而我们将系统切换到安全模式状态下时，之所以能够将AVP格式的文件正常删除掉，是因为在系统安全模式下，卡巴斯基杀毒程序往往不会随系统自动加载，这么一来没有被掉用的AVP文件就和普通文件一样，任人随意删除了。