问：一台计算机采用了A690G芯片组主板和威刚1GB DDR2 667内存，一直稳定运行，最近加装了一条黑金刚 1GB DDR2 800内存，每次启动计算机后，显示器出现一些白色的斑点，只有再次重新启动，问题才能解决，请问这是什么原因造成的呢？

答：计算机的主板采用AMD 690G芯片组，是块整合主板，按照排除故障“先软后硬，先易后难”的原则，首先要尝试重新安装主板驱动程序，看是否可以解决问题。右键单击“我的电脑”，选择“属性→硬件”标签，单击“设备管理器”，在“显示卡”项内双击你的显卡型号，选择“驱动程序”标签，单击“更新驱动程序”。然后依照向导安装驱动程序，重启计算机看问题是否能够解决。如果问题仍然存在，则排除主板驱动程序问题。关闭计算机，拆下显示器，将它连接到其它计算机上，看是否工作正常，如工作正常，排除显示器问题引起故障。因为集成显卡显存是从内存共享得到，而且该故障是在添加内存后出现的，所以初步怀疑问题应该出在内存上。打开电脑主机箱，将两条内存拔下，用毛刷清理内存插槽，然后分别在插接一条内存的情况下启动计算机，看故障是否出现，从而判断是哪条内存引起的问题。如果两条内存均正常，而两条全部插接使用才会出现故障，说明问题应该是两条内存不兼容引起的。

这是一个典型的“串联故障”，所谓串联故障就是指由一个部件出现问题，导致另一部件无法正常工作的故障。具体到这个例子，由于集成显卡显存由内存提供，而两条内存的不兼容，造成显存工作异常出现故障。