计算机一旦出现问题，不知道应该如何下手。解决电脑故障时有没有什么简单的统一规律可寻？

其实对于普通的用户而言，在遇到电脑故障时，首先考虑一下出故障前改变了电脑什么东西没有？因为初学者对电脑不太懂，无意中会改变电脑一些重要程序或设置，这很可能会导致出现问题，回忆一下把它们改回来。然后遵循“先软后硬”的原则，先从软件着手，比如操作系统的一些设置、感染了病毒、系统损坏等问题。显然从这些方面着手解决问题，要比从硬件方面着手简单得多，以免故障解决时多走弯路。最后考虑硬件，用另外一台使用正常的电脑上的配件逐一替换出问题电脑的配件，直到坏了的电脑正常使用，就可判断问题出在哪个配件上，这叫“替换法”。