outlook收邮件死机的故障比较常见，产生这种现象的原因是outlook邮箱拥堵导致，当outlook启动的时候，会读取信箱的索引信息，如果这个数据过大或者出错，就会很容易造成系统崩溃或者死机。解决Outlook收邮件时死机故障的步骤如下：

在收件箱上单击右键，在弹出的菜单中选择“属性”, 复制文件夹存储的路径（不包括“收件箱.dbx”），然后使用键盘快捷键“Win+R”调出运行窗口，粘贴并回车运行，这时就能看到“收件箱.dbx”文件夹了，然后按下面步骤：

1.先备份“收件箱.dbx；

2.在网上下载一个特别版的OE-Mail recovery 的软件，成功安装后按照提示，将收件箱的邮件(.eml)导出到一个文件夹中。

3.将收件箱.dbx 重命名成其它名称；

4.打开Outlook，此时会重建收件箱；

5.批量导入邮件到Outlook。