问：我的Windows XP操作系统一直都没有安装SP1和SP2，新买的DVD刻录机遇到了兼容性问题。无法读取具有自启动功能的数据光盘和具有选项菜单的DVD影碟，但拷贝数据则不会受到任何影响。请问这个故障如何解决？

答：遇到类似故障的电脑用户可以将系统补丁升级到SP2，如果因为某些原因无法完成升级，可以进行适当的设置。点击“开始”菜单进入“控制面板”，依次点击“系统→系统属性→硬件→设备管理器”，在“设备管理器”的树形菜单中依次选择“IDE ATA/ATAPI 控制器→次要IDE通道”并双击进入“次要IDE通道属性”界面。然后利用“高级设置”选项卡界面中的下拉菜单，将“传输模式”从DMA更改为PIO，“确定”并重启之后兼容问题得以解决。