故障现象：一台计算机中安装了Windows 98和Windows 2000双系统，在Windows 98中可以正常关闭计算机，而在Windows 2000中执行关机操作时却提示“现在可以安全关闭计算机”，但是计算机电源却没有关闭。

故障分析与处理：这种情况一般是由于电源管理设置的问题。首先需要确认主板是否支持ACPI，其方法是进入BIOS设置后，在电源管理选项“Power Management Setup”中将选项ACPI Function的参数设置为“Enabled”就可以了。