故障现象：计算机在接入局域网后不能打印文档。

故障分析与处理：首先怀疑计算机感染了病毒，使用杀毒软件KV 2004查毒，发现计算机感染了2708病毒，该病毒是由软盘的引导区转移到硬盘的27H道第8扇区中引起的。当病毒发作时，主机和打印机的通信不能正常进行，用杀毒软件杀毒后，故障排除。