张甲福：最近不知道为什么，RealPlayer播放不了RM文件，只要一点击RM文件就会出现提示“没有找到Pncrt.dll，因此这个应用程序未能启动。重新安装应用程序可能会修复此问题。”请问董师傅这是怎么回事？

董师傅：pncrt.dll是播放RM格式文件时所需要的一个系统动态链接库文件，你可以到安装了RealPlayer的电脑的C:\WINDOWS\system32目录下找到pncrt.dll，将它复制到你的电脑C:\WINDOWS\system32目录下即可解决问题。